Вода з крана не холодна, але й не гаряча? Сміття не вивозиться вже два тижні? Радіатори ледь гріють? Різноманітні комунальні проблеми в різний час трапляються майже з усіма українцями. У цих умовах особливо неприємно отримувати рахунки за послуги, яких не було. Відтепер такі проблеми мають легко вирішуватися. Адже Уряд затвердив новий порядок перерахунку вартості комунальних послуг, які не були надані, надані не в повному обсязі або надані неякісно. Як це працює? Центр громадського моніторингу та контролю роз’яснив, як це працює.
Кому можуть перерахувати рахунки за комуналку?
За новим Порядком можна перерахувати послуги з постачання теплової енергії та
гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, а також управління
побутовими відходами. “Це чіткий алгоритм, який ґрунтується на принципі “плати за те,
що отримав”. Для нас важливо, щоб надані комунальні послуги були якісними та
відповідали заявленим стандартам. Люди мають бачити, що вони платять за реально
надані послуги”, — прокоментував ухвалення Порядку відшкодування компослуг
прем’єр-міністр Денис Шмигаль.
Перерахунок вартості комірного здійснюють, якщо є відхилення параметрів послуг від
установлених законодавством та відповідними договорами. Серед іншого, йдеться про
зниження температури гарячої води у батареях, перерви у наданні послуг, зокрема,
через затягування аварійних робіт. По компенсацію можна звертатися, якщо виявили
невідповідність якості води у крані державним санітарним нормам. А також, якщо
керуюча компанія порушує графік вивезення сміття.
Як відбуватиметься перерахунок
За даними профільного Міністерства, виконавець послуг зобов’язаний протягом одного
місяця, що настає за розрахунковим періодом, самостійно перерахувати платежі за
ненадані послуги, а також сплатити споживачеві штраф, розмір якого визначає
законодавство або договір.
Якщо виконавець отримує від споживача акт-претензію та вирішує задовольнити його
вимоги, перерахунок також має відбутися впродовж місяця з дати ухвалення рішення.
Перерахунок за актом-претензією, що надійшла від споживача багатоквартирного
будинку, роблять для усіх мешканців цього будинку, які отримали послугу неналежної
якості.
На перерахунок не впливає, чи має споживач борг за послуги, чи ні. Сума перерахунку
та штрафу за порушення умов договору зараховується в погашення заборгованості за
послуги, а якщо боргу немає — в оплату майбутніх платежів.
У Міністерстві зазначають, що все це не стосується тимчасово окупованих Росією
територій, або територій, на яких ведуться бойові дії.
Тарифи поки що не зростуть
Тим часом в Уряді запевнили, що до кінця цьогорічного опалювального сезону
комунальні тарифи для населення на електрику, газ та тепло не зростатимуть.
Нагадаємо, наприкінці грудня Кабінет міністрів скасував мораторій на відключення
комунальних послуг боржникам, а також знову дозволив нараховувати штрафи і
заборгованості. Адже борги українців сягнули неймовірних обсягів: за підрахунками
голови Асоціації споживачів комунальних послуг Олега Попенка, на 1 квітня 2023 року
— становили 140 млрд грн.
About the author
У Тернополі закривається один з найпопулярніших пабів міста
У Тернополі припиняє роботу пивоварня та паб Bier Garage - один із найвідоміших закладів міста. Команда оголосила про це рішення на своїй офіційній сторінці в Instagram. Власники назвали це повідомлення одним із найважчих для себе. Наприкінці року вони ухвалили непросте рішення - Bier Garage завершує діяльність і більше не варитиме пиво. Представники пивоварні розповіли, що заклад завжди був для них чимось більшим, аніж просто місцем для відпочинку. Вони згадали людей, зустрічі, розмови та взаємну підтримку, яку намагалися зберігати навіть у скрутні часи. «Дякуємо кожному, хто був з нами, підтримував і ділив ці моменти. Ми щиро віримо, що це не кінець, а завершення одного розділу», - написали в публікації. Команда Bier Garage подякувала всім відвідувачам за спільні роки та підтримку. Свій пост вони завершили новорічним привітанням: «З Новим роком і дякуємо вам за Bier Garage».
У новорічну ніч пожежа ледь не спричинила трагедію на Тернопільщині
У новорічну ніч вогонь став причиною пожежі на Тернопільщині. Горів приватний будинок. Про це повідомляють у ГУ ДСНС України у Тернопільській області. "Того ж вечора, о 22:40, тривожний виклик надійшов із села Варваринці Микулинецької територіальної громади. Там загорівся житловий будинок. Вогонь охопила площу 15 кв. м, знищивши речі домашнього вжитку. Рятувальники оперативно ліквідували пожежу та врятували від вогню 2 будівлі", - йдеться у повідомленні рятувальників. На жаль, це не єдиний надзвичайний випадок, який стався на Тернопільщині за добу. У Кременці горів торговий кіоск - на щастя, ніхто не постраждав. А у Тернополі під час пожежі вибухнув газовий балон. Чоловік отримав серйозні опіки. На Борщівщині чоловік потрапив до реанімації через необережність з вогнем. Він розпалював котел, коли спалахнула запалювальна суміш.
Скільки дітей народилось у новорічну ніч на Тернопільщині
Протягом новорічної ночі на Тернопільщині з'явилось на світ 9 дітей. Першими народились хлопчики. Про це повідомляють у Департаменті охорони здоров'я Тернопільської ОВА. "З 00:00 по 08:00 01.01.2026 року в нашій області народилось 9 дітей, з них 2 дівчаток та 7 хлопчиків. Першими народились двоє хлопчиків о 00:10, з них один в КНП "Тернопільська міська лікарня 2" (масою 3500грам, довжиною 55см) та в КНП "ТОКПЦ "Мати та дитина" ТОР (масою 3350 грам, довжиною 52 см)", - йдеться у повідомленні. Редакція "Терміново" вітає новоспечених батьків та бажає їм прихильної долі.
Як Тернопіль Новий рік святкував: чи запускали салюти та порушували безпеку, розповіли у поліції
Новорічна ніч у Тернопільській області минула спокійно. Порушень громадського порядку та запусків салютів не було зафіксовано. Патрульна поліція не зафіксувала жодних інцидентів, пов'язаних із піротехнікою чи порушенням безпеки під час святкування. Про це на запит "Терміново" розповіла старша інспекторка патрульної поліції Тернопільської області Віталія Щупляк. За її словами, протягом новорічної ночі правоохоронці не складали жодних матеріалів за порушення публічної безпеки і порядку. Жителі області дотримувалися правил безпеки та свідомо відмовилися від піротехніки та гучних святкувань в умовах воєнного стану. Нагадаємо, що використання салютів та феєрверків заборонене в Україні через можливу загрозу безпеці. Раптові звуки можуть викликати паніку серед населення та ускладнити роботу протиповітряної оборони.
Хотів погрітися: на Борщівщині чоловік постраждав від вогню
Рятувальники закликають дотримуватись правил протипожежної безпеки під час розпалювання пристроїв для опалення приміщень. Зокрема, прикрий випадок 31 грудня стався на Борщівщині. Про це розповіли у ГУ ДСНС України у Тернопільській області. "Через мороз люди частіше користуються пічним опаленням. Нехтування правилами безпеки — небезпечне. 31 грудня, м. Борщів: під час розпалювання твердопаливного котла стався спалах легкозаймистої речовини. Власник будинку отримав тяжкі опіки та госпіталізований. Не використовуйте ЛЗР для розпалювання. У разі небезпеки — 101", - йдеться у повідомленні. Чоловік отримав опіки рук та ноги і наразі перебуває в реанімації.
Пожежа у Тернополі вранці 1 січня: є постраждалий
У Тернополі вранці 1 січня сталася пожежа, місцеві мешканці чули звук вибуху. Внаслідок загоряння на вулиці Микулинецькій є постраждалий. Про це повідомили у ГУ ДСНС України у Тернопільській області. "1 січня о 09:07 до оперативно-координаційного центру ГУ ДСНС України у Тернопільській області надійшло повідомлення про пожежу на вулиці Микулинецькій у місті Тернополі. Рятувальники, які прибули до місця виклику, встановили, що горить альтанка на території приватного домоволодіння. Співробітники ДСНС оперативно локалізували пожежу на площі 20 м², не допустивши подальшого поширення полум’я. О 09:26 пожежу було повністю ліквідовано. наслідок пожежі власник будівлі отримав опіки кистей рук та був госпіталізований до лікувального закладу", - йдеться у повідомленні. Оновлено. У поліції розповіли про причину звуків, схожих на вибух, під час пожежі на Микулинецькій. "На місце події виїжджали співробітники поліції та рятувальники. Правоохоронці встановили, що загорілася альтанка біля житлового будинку. Рятувальники оперативно локалізували пожежу. Поліцейські […]
