Вода з крана не холодна, але й не гаряча? Сміття не вивозиться вже два тижні? Радіатори ледь гріють? Різноманітні комунальні проблеми в різний час трапляються майже з усіма українцями. У цих умовах особливо неприємно отримувати рахунки за послуги, яких не було. Відтепер такі проблеми мають легко вирішуватися. Адже Уряд затвердив новий порядок перерахунку вартості комунальних послуг, які не були надані, надані не в повному обсязі або надані неякісно. Як це працює? Центр громадського моніторингу та контролю роз’яснив, як це працює.
Кому можуть перерахувати рахунки за комуналку?
За новим Порядком можна перерахувати послуги з постачання теплової енергії та
гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, а також управління
побутовими відходами. “Це чіткий алгоритм, який ґрунтується на принципі “плати за те,
що отримав”. Для нас важливо, щоб надані комунальні послуги були якісними та
відповідали заявленим стандартам. Люди мають бачити, що вони платять за реально
надані послуги”, — прокоментував ухвалення Порядку відшкодування компослуг
прем’єр-міністр Денис Шмигаль.
Перерахунок вартості комірного здійснюють, якщо є відхилення параметрів послуг від
установлених законодавством та відповідними договорами. Серед іншого, йдеться про
зниження температури гарячої води у батареях, перерви у наданні послуг, зокрема,
через затягування аварійних робіт. По компенсацію можна звертатися, якщо виявили
невідповідність якості води у крані державним санітарним нормам. А також, якщо
керуюча компанія порушує графік вивезення сміття.
Як відбуватиметься перерахунок
За даними профільного Міністерства, виконавець послуг зобов’язаний протягом одного
місяця, що настає за розрахунковим періодом, самостійно перерахувати платежі за
ненадані послуги, а також сплатити споживачеві штраф, розмір якого визначає
законодавство або договір.
Якщо виконавець отримує від споживача акт-претензію та вирішує задовольнити його
вимоги, перерахунок також має відбутися впродовж місяця з дати ухвалення рішення.
Перерахунок за актом-претензією, що надійшла від споживача багатоквартирного
будинку, роблять для усіх мешканців цього будинку, які отримали послугу неналежної
якості.
На перерахунок не впливає, чи має споживач борг за послуги, чи ні. Сума перерахунку
та штрафу за порушення умов договору зараховується в погашення заборгованості за
послуги, а якщо боргу немає — в оплату майбутніх платежів.
У Міністерстві зазначають, що все це не стосується тимчасово окупованих Росією
територій, або територій, на яких ведуться бойові дії.
Тарифи поки що не зростуть
Тим часом в Уряді запевнили, що до кінця цьогорічного опалювального сезону
комунальні тарифи для населення на електрику, газ та тепло не зростатимуть.
Нагадаємо, наприкінці грудня Кабінет міністрів скасував мораторій на відключення
комунальних послуг боржникам, а також знову дозволив нараховувати штрафи і
заборгованості. Адже борги українців сягнули неймовірних обсягів: за підрахунками
голови Асоціації споживачів комунальних послуг Олега Попенка, на 1 квітня 2023 року
— становили 140 млрд грн.
About the author
У Тернополі презентували драму “Втомлені”: де і коли дивитися прем’єру про ветеранів
У Тернополі відбувся допрем'єрний показ українського фільму «Втомлені» - драми про двох ветеранів, які намагаються знайти себе після війни. Прем'єра стрічки запланована на 7 травня. Про це розповідає "Терміново". «На війні найстрашніше - зустріти того, кого боїшся втратити» Люба та Андрій - обоє пройшли через війну. Обоє повертаються з пораненнями. І саме тоді, коли здається, що вже нічого не лишилося, між ними виникає почуття. Але байдужість оточення і власні страхи виявляються не меншим випробуванням, ніж сама війна. «Втомлені» - це 97-хвилинна драма режисера Юрія Дуная. Для нього це перша повнометражна режисерська робота, хоча в кіно він працює ще з 1998 року - пройшов шлях від будівельника декорацій до одного з найвідоміших українських операторів-постановників. До зйомок залучили реальних військовослужбовців та ветеранів - вони стали частиною команди й акторського складу. Фільм уже отримав визнання Ще до широкого прокату «Втомлені» здобули головну нагороду […]
У трагедії у Тернополі винна лише школа, – дослідниця булінгу
Трагедія в Тернополі, де дівчина, яку булили (дислеймер: я виходжу з того, що її булили, з інформації, поданої в ЗМІ), поранила ножем свою обідчицю. Мене затегало під дописом дуже багато людей, тож напишу окремо, що про це все думаю. Хто не знає — я професійно вивчаю і досліджую булінг як науковиця. Перш за все, дозвольте передати привіт усім адептам "здачі". Вгадайте, кого покарають у цій ситуації в Тернополі? Правильно, не ту, яка тривало булила, не адміністрацію школи, яка ігнорувала булінг, а саме ту, яка дала здачі. Під одним з моїм останніх постів про згадку булінгу на адресу мого сина, мені написали, цитую: "звісно, булять. Сраних блягузів ніхто не любить" "Батькам теж треба виховувати дітей, щоб були впевнені в собі. Не усіх булять,а слабких. Там і ваша провина є" "Що значить булять, здоровий чувак, - не може поставити гадів на місце?" […]
32 нових офіцери вийшли на службу в поліцію Тернопільщини
Тернопільська поліція поповнилась 32 новими офіцерами - вчорашніми курсантами вишів МВС, які вже сьогодні розпочали службу в підрозділах міста та області. Про це повідомили у пресслужбі ГУНП у Тернопільській області. Хто і де служитиме Молоді офіцери розподілені за різними напрямами: сектор превенції (профілактика правопорушень); кримінальний блок; слідство та дізнання. Кожен із них закінчив заклад вищої освіти системи МВС зі специфічними умовами навчання. Перед виходом на роботу новобранці пройшли кілька обов'язкових зустрічей. Представники інспекції розповіли про вимоги до дисципліни, корупційні ризики та особисту відповідальність. Психологи допомогли підготуватися до нових умов, а фахівці відділу профнавчання провели первинний інструктаж. До новобранців звернувся начальник ГУНП у Тернопільській області Сергій Зюбаненко: "Сьогодні ви поліцейські ГУНП в Тернопільській області. Ви прийшли працювати в дуже складний час як для нашої країни, так і для системи. Ми працюємо та приймаємо рішення в непростих умовах. Багато ваших колег сьогодні […]
Синоптики прогнозують мокрий сніг на Тернопільщині
На Тернопільщині до кінця квітня зберігатимуться сильні нічні заморозки, а місцями може випасти мокрий сніг. Синоптики оголосили помаранчевий рівень небезпеки. Як повідомляє Тернопільський обласний центр з гідрометеорології, 28-30 квітня вночі та вранці по області зберігаються сильні заморозки у повітрі. 28 квітня: без опадів, але мороз вночі У понеділок, 28 квітня, мінлива хмарність, опадів не очікується. Вдень температура піднімається до +8...+13 градусів, але вночі та вранці - заморозки 0...-3 градуси по всій області. У Тернополі нічні заморозки сягатимуть 0...-2 градусів, вдень - +10...+12 тепла. Вітер північно-західний, 7-12 м/с. 29 квітня: вдень місцями мокрий сніг У вівторок вночі опадів не буде, але вдень місцями може випасти невеликий мокрий сніг. Температура: вночі та вранці 0...-3 градуси, вдень - +7...+12 тепла. Вітер північний, 5-10 м/с. 30 квітня: без суттєвих опадів У середу область закриє кінець місяця без значних опадів. Нічні заморозки 0...-3 градуси збережуться. […]
Як відремонтувати своє авто швидко та вигідно
Часто авторемонт затягується не через складність робіт, а внаслідок відсутності потрібних деталей та розрізненості процесів. Поки один сервіс шукає запчастини, а інший − підрядника, автомобіль простоює. Компанія Master Service вирішує цю проблему системно: власні склади, найбільше в Україні авторозбирання, спеціалізовані СТО, магазин Master Shop працюють як єдиний механізм. У підсумку клієнт отримує не лише ремонт, але й чітко побудований процес – від діагностики до встановлення агрегатів без зайвих затримок та з прогнозованим результатом. У чому особливості Master Service Це не просто автосервіс, а ціла екосистема, до складу якої входять: спеціалізовані СТО з ремонту машин; власні склади з постійною наявністю величезного вибору запчастин; одна з найбільших авторозбірок в Україні; магазин деталей Master Shop; власні торгові марки MSG та MSG Rebuilding. Ключова відмінність – замкнутий цикл: від діагностики до відновлення та продажу готової автозапчастини. Основні послуги: фокус на складних агрегатах На відміну […]
Весняне оновлення спальні: як якісні тканини допомагають покращити якість сну та відпочинку
Зміна сезону часто починається не з гардероба, а з простору, де ви відновлюєте сили. Спальня особливо чутлива до весняних оновлень: змінюється температура, світло стає м’якшим, а тіло потребує іншого рівня комфорту. Текстиль стає головним інструментом відчуття затишку. Першим кроком зазвичай стає оновлення постелі. На Rozetka зручно порівнювати тканини, щільність, розміри та відтінки. Якщо потрібна якісна постільна білизна, варто відвідати каталог https://rozetka.com.ua/ua/bed_linen/c169827/. Система фільтрів і широкий асортимент дозволяють побачити різницю між сатином, бавовною чи ранфорсом буквально за кілька хвилин. Чому тканини впливають на якість сну Сон рідко залежить лише від матраца або подушки. Контакт шкіри з тканиною — це перше, що відчуває тіло після важкого дня. І саме тут формується базове відчуття комфорту або дискомфорту. Якісні тканини регулюють температуру, не створюють зайвого тертя, не накопичують статичну електрику. У результаті тіло швидше розслабляється, а засинання стає природнішим. Найбільш популярні матеріали для весняного сезону: […]
