У “Київстарі” вибачаються за збій та обіцяють компенсацію абонентам
Сьогодні вранці багато абонентів мережі "Київстар" зіштовхнулися з проблемою. Попри те, що гроші на рахунку були, користувачі не могли зателефонувати. Автоматична система повідомляла, що для дзвінка недостатньо коштів. Лише півгодини тому у компанії відреагували на ситуацію. Там вибачилися, а абонентам обіцяють компенсацію. "Шановні абоненти, сьогодні у частини клієнтів передплати могли спостерігатися тимчасові складнощі при дзвінках на інші номери в мережі Київстар та 466. Ми приносимо вибачення за виникнення тимчасових складнощів. Ми доклали всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіс. Приблизно з 10.30 години ранку сервіс дзвінків на інші номери мережі Київстар знову працює. Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично. На ваші питання ми відповідатимемо в особистих повідомленнях спільноти Київстар в соціальних мережах почергово. Просимо вибачення за очікування. Ми обов’язково надамо відповідь кожному", - йдеться у повідомленні. Щоправда, причин чергового збою не пояснюють.
