Ринок швидко росте і розвивається, постійно з’являються нові конкуренти. Щоб залишатись «на коні», потрібно постійно вдосконалюватись. Що є показником успішності бізнесу? Звісно, продажі. Експерти проєкту Школа бізнесу Нова пошта пропонують 5 дієвих способів, які допоможуть збільшити цей показник.
Спосіб 1 — правильна реклама
За допомогою реклами клієнт дізнається про ваш бізнес. Тому важливо зробити її якісною та привабливою. Що робить рекламу ефективною:
- креатив та створення хайпу навколо продукту;
- використання фішок та інфоприводів, що будуть зрозумілими для вашої аудиторії;
- оголошення повинно відображати максимум вигод для клієнта;
- правильно підібраний канал комунікації з ЦА, наприклад, соцмережі.
Важливий аспект — це тестування реклами. Цим займаються спеціальні аналітики.
Зараз найбільш ефективною вважається таргетована реклама. Її особливість полягає в тому, що вона спрямована на конкретний прошарок людей, що з більшою ймовірністю будуть зацікавлені вашою пропозицією і придбають товар, що рекламується.
Спосіб 2 — підвищити рівень обслуговування
Навіть, якщо ваш бізнес повністю в онлайні, потрібно працювати над покращенням обслуговування. Гарна ідея підіслати «таємного покупця», щоб він допоміг виявити проблеми. Після чого потрібно провести навчання для працівників.
Не варто гарячкувати та звільняти свої кадри. Пам’ятайте, що навіть найсумліннішому працівникові потрібне навчання для підвищення його кваліфікації.
Висока якість товару (послуги) + гарне та оперативне обслуговування = підвищення продажу.
Спосіб 3 — введення програми лояльності
Залучення нових клієнтів — це безумовно важливо, однак не слід забувати про наявних. Побудувати довгострокові та продуктивні відносини з покупцем допоможе програма лояльності. Вони бувають кількох типів:
- власні — нарахування бонусів за купівлю товарів чи користування послугами у вашому закладі (мережі закладів);
- партнерські — бонуси за купівлю продукції компаній-партнерів;
- дисконтні — постійні фіксовані знижки чи нарахування бонусів на особистий рахунок клієнта;
- короткострокові — накопичення бонусів протягом певного проміжку часу для їхнього подальшого обміну на призи.
Програма лояльності — це довгострокова інвестиція в планомірний розвиток вашого бізнесу та збільшення обсягів продажу.
Спосіб 4 — всі люблять знижки
Знижки, акції, розпродажі — все це чудові способи позбутись товару, що повільно продається чи просто збільшити обсяги продажів. Є 6 основних різновидів знижок, що стимулюють покупців:
- акції до певних свят;
- спеціальні пропозиції для окремих категорій покупців (наприклад, пенсіонерів чи студентів);
- знижка на 3-й товар в чеку;
- акції з обмеженим терміном дії;
- спеціальна ціна на товар «до пари»;
- знижка за певну суму покупки.
Звичайно, з такими пропозиціями потрібно бути обережними, щоб не спровокувати демпінг цін чи зниження маржинальності.
Спосіб 5 — максимальна зручність
Трохи раніше ми казали про якість обслуговування. Цей аспект стосувався саме роботи персоналу для забезпечення комфорту клієнта. Одна не менш важлива технічна складова, зокрема:
- різні способи оплати;
- багато каналів зв’язку;
- оперативна система сповіщень;
- проста процедура повернення товару;
- наявність особистого кабінету клієнта на сайті чи повноцінного додатка.
Що швидше та простіше клієнт зміг задовольнити свою потребу, то з більшою ймовірністю він повернеться до вас вдруге.
About the author
32 нових офіцери вийшли на службу в поліцію Тернопільщини
Тернопільська поліція поповнилась 32 новими офіцерами - вчорашніми курсантами вишів МВС, які вже сьогодні розпочали службу в підрозділах міста та області. Про це повідомили у пресслужбі ГУНП у Тернопільській області. Хто і де служитиме Молоді офіцери розподілені за різними напрямами: сектор превенції (профілактика правопорушень); кримінальний блок; слідство та дізнання. Кожен із них закінчив заклад вищої освіти системи МВС зі специфічними умовами навчання. Перед виходом на роботу новобранці пройшли кілька обов'язкових зустрічей. Представники інспекції розповіли про вимоги до дисципліни, корупційні ризики та особисту відповідальність. Психологи допомогли підготуватися до нових умов, а фахівці відділу профнавчання провели первинний інструктаж. До новобранців звернувся начальник ГУНП у Тернопільській області Сергій Зюбаненко: "Сьогодні ви поліцейські ГУНП в Тернопільській області. Ви прийшли працювати в дуже складний час як для нашої країни, так і для системи. Ми працюємо та приймаємо рішення в непростих умовах. Багато ваших колег сьогодні […]
Синоптики прогнозують мокрий сніг на Тернопільщині
На Тернопільщині до кінця квітня зберігатимуться сильні нічні заморозки, а місцями може випасти мокрий сніг. Синоптики оголосили помаранчевий рівень небезпеки. Як повідомляє Тернопільський обласний центр з гідрометеорології, 28-30 квітня вночі та вранці по області зберігаються сильні заморозки у повітрі. 28 квітня: без опадів, але мороз вночі У понеділок, 28 квітня, мінлива хмарність, опадів не очікується. Вдень температура піднімається до +8...+13 градусів, але вночі та вранці - заморозки 0...-3 градуси по всій області. У Тернополі нічні заморозки сягатимуть 0...-2 градусів, вдень - +10...+12 тепла. Вітер північно-західний, 7-12 м/с. 29 квітня: вдень місцями мокрий сніг У вівторок вночі опадів не буде, але вдень місцями може випасти невеликий мокрий сніг. Температура: вночі та вранці 0...-3 градуси, вдень - +7...+12 тепла. Вітер північний, 5-10 м/с. 30 квітня: без суттєвих опадів У середу область закриє кінець місяця без значних опадів. Нічні заморозки 0...-3 градуси збережуться. […]
Як відремонтувати своє авто швидко та вигідно
Часто авторемонт затягується не через складність робіт, а внаслідок відсутності потрібних деталей та розрізненості процесів. Поки один сервіс шукає запчастини, а інший − підрядника, автомобіль простоює. Компанія Master Service вирішує цю проблему системно: власні склади, найбільше в Україні авторозбирання, спеціалізовані СТО, магазин Master Shop працюють як єдиний механізм. У підсумку клієнт отримує не лише ремонт, але й чітко побудований процес – від діагностики до встановлення агрегатів без зайвих затримок та з прогнозованим результатом. У чому особливості Master Service Це не просто автосервіс, а ціла екосистема, до складу якої входять: спеціалізовані СТО з ремонту машин; власні склади з постійною наявністю величезного вибору запчастин; одна з найбільших авторозбірок в Україні; магазин деталей Master Shop; власні торгові марки MSG та MSG Rebuilding. Ключова відмінність – замкнутий цикл: від діагностики до відновлення та продажу готової автозапчастини. Основні послуги: фокус на складних агрегатах На відміну […]
Весняне оновлення спальні: як якісні тканини допомагають покращити якість сну та відпочинку
Зміна сезону часто починається не з гардероба, а з простору, де ви відновлюєте сили. Спальня особливо чутлива до весняних оновлень: змінюється температура, світло стає м’якшим, а тіло потребує іншого рівня комфорту. Текстиль стає головним інструментом відчуття затишку. Першим кроком зазвичай стає оновлення постелі. На Rozetka зручно порівнювати тканини, щільність, розміри та відтінки. Якщо потрібна якісна постільна білизна, варто відвідати каталог https://rozetka.com.ua/ua/bed_linen/c169827/. Система фільтрів і широкий асортимент дозволяють побачити різницю між сатином, бавовною чи ранфорсом буквально за кілька хвилин. Чому тканини впливають на якість сну Сон рідко залежить лише від матраца або подушки. Контакт шкіри з тканиною — це перше, що відчуває тіло після важкого дня. І саме тут формується базове відчуття комфорту або дискомфорту. Якісні тканини регулюють температуру, не створюють зайвого тертя, не накопичують статичну електрику. У результаті тіло швидше розслабляється, а засинання стає природнішим. Найбільш популярні матеріали для весняного сезону: […]
У Підволочиську вітер зірвав дах лікарні (фото, відео)
У Підволочиську сильний вітер зірвав дах лікарні. Про це повідомляють у соцмережах. На відео, опублікованому очевидцями, видно, що біля входу у лікарню лежать уламки, ймовірно, даху. Нагадаємо, синоптики прогнозують погіршення погодних умов на Тернопільщині. До сильного вітру додадуться також значні заморозки.
Як технічний стан авто допоможе вам заощадити до 20% на пальному
Ціни на пальне в Україні стрімко зросли — і, судячи з прогнозів світових енергетичних агентств, повернення до попередніх позначок найближчим часом не варто очікувати. Поки глобальний ринок лихоманить, звичайний водій може взяти ситуацію у власні руки — і почати з того, що знаходиться просто під капотом. Спеціалісти https://oiler.pro/ua-ua/ знають: справний автомобіль споживає значно менше пального, ніж той, якому давно не робили технічне обслуговування. Різниця може сягати 15–20%, а іноді й більше. Що саме «краде» ваше пальне? Сучасний автомобіль — це складна система, у якій кожна несправність б'є по гаманцю. Ось конкретні вузли, на які варто звернути увагу насамперед: Повітряний фільтр. Забитий фільтр не пропускає достатньо повітря в двигун, через що паливна суміш стає надто збагаченою. Результат — перевитрата до 10%. При цьому заміна фільтра коштує копійки порівняно з витратами на зайве пальне. Паливні форсунки. Якщо форсунки розпилюють паливо нерівномірно або "ллють" […]
