Людей, які рятуються від війни, у Тернополі першочергово зустрічають рятувальники. Вони допомагають впоратися зі страхом та побутовими незручностями.
З початком війни не припиняється потік громадян, які рятуються з областей України, де ведуться активні воєнні дії. Багато з них опиняється на Тернопільщині. Хтось транзитом, прямуючи далі, на захід. Дехто обирає Тернопільську область, як відносно спокійне місце тимчасового перебування.
На залізничному вокзалі Тернополя новоприбулих зустрічають рятувальники. Співробітники Служби порятунку допомагають людям зійти з поїзда, розвантажити речі, надають психологічну, інформаційну та інша необхідну допомогу.
