Що робити, якщо у вас не прийняли е-паспорт з “Дії”

Уряд дозволив використання копій цифрових документів у Дія, в тому числі цифрового податкового номера. Проте не в усіх організаціях його приймають. Розробники додатку “Дія” розповіли, куди потрібно звертатися в разі відмови приймати електронні документи.

Для того, щоби звернутися в службу підтримки, потрібно перейти за цим посиланням.

Потрібно буде вказати:

  1. Повну назву організації, де вам відмовили.
  2. Її адресу.
  3. Дату та приблизний час, коли трапилась відмова.
  4. Обставини, за яких вам було відмовлено.
  5. Ім’я співробітника, який відмовив вам.

Дійсно є ситуації, коли ви не можете використовувати електронний паспорт. В такому разі служба підтримки повідомить вам про це.

Коли не можна використовувати е-паспорт замість пластикового чи паперового:

  1. При перетині державного кордону України;
  2. При в’їзді та виїзді з окупованих територій країни;
  3. При в’їзді, перебуванню, проживанню або пересуванню в межах прикордонної смуги, виході у територіальне море та внутрішні води України.

На які законодавчі норми можна посилатись, якщо вам відмовили:

  1. Право громадян України використовувати е-паспорт та е-паспорт для виїзду за кордон передбачено Законом України “Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус” (Закон про ЄДДР).
  2. Так, згідно зі статтею 14-1 Закону е-паспорт і е-паспорт для виїзду за кордон пред’являються особою замість та без додаткового пред’явлення паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, документів (відомостей, даних) про реєстраційний номер облікової картки платника податків, про місце проживання.
  3. Відмова органу державної влади або органу місцевого самоврядування в наданні адміністративної послуги через використання заявником е-паспорта/е-паспорта для виїзду за кордон з 23.08.2021 є порушенням Закону України. Посадові особи можуть бути притягнуті до дисциплінарної, цивільної та адміністративної відповідальності.
  4. Зокрема, адміністративна відповідальність передбачена ст. 166-27 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Санкція за таке правопорушення передбачає накладення штрафу від двохсот до чотирьохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (3400-6800 грн).

About the author

дівчина біля басейну
trending_flat
Ціни – від 200 грн: Топ-9 басейнів у Тернополі, де можна втекти від міської спеки

Літо 2026 року в Тернополі та його передмістях тішить великим вибором відпочинкових зон, де можна втекти від міської спеки. Якщо раніше містяни обирали переважно міські пляжі типу «Циганки» чи Дальнього пляжу, то сьогодні дедалі більшу популярність здобувають приватні комплекси з відкритими басейнами. Формат відпочинку тут дуже зручний: ви платите фіксовану вартість за вхід (денний квиток з шезлонгом) або погодинний тариф — і можете спокійно плавати та засмагати цілий день. "Терміново" зібрало всі локації з басейнами недалеко від Тернополя або в самому обласному центрі. honeyland_medobory Заміський комплекс з басейном, розташований у селі Конопківка, що в Микулинецькій громаді. Вода в басейнах комфортної температури: дитячий — +26°, дорослий — +24°. На території є басейн, лежаки з парасольками, літній бар, надувні гірки для дітей. Ціни - на фото. Локація - Медобори, вул Лесі Українки 22. С Конопківка. Party_Cад Цей простір орієнтований на закритий приватний […]

trending_flat
Нові Hyundai в Україні: чому бренд тримається серед фаворитів ринку

Hyundai зберігає стабільну присутність на українському ринку. У 2025 році бренд увійшов до п’ятірки найпопулярніших в Україні. Підібрати нові Hyundai в актуальних комплектаціях можна серед сімейних моделей, міських кросоверів, а також електромобілів.  Hyundai у рейтингах попиту За даними «Укравтопрому», за підсумками січня-квітня 2026 року Hyundai Tucson посів третє місце серед нових кросоверів в Україні. За 4 місяці було продано 847 одиниць. Туксон поступився лише: Renault Duster (1 729 одиниць); Toyota RAV4 (1 516).  Для цінового сегмента 27-45 тис. дол. це один із найвищих показників. Купити Hyundai за час його перебування на ринку вирішили понад 60 тисяч українців. Кросовери як головний драйвер Серед куплених в Україні у 2026 році усіх нових легкових авто 81% становлять кросовери та позашляховики. Цей показник зріс на 2% відносно того ж періоду 2025 року. Tucson є органічною відповіддю на цей попит. Автомобіль вписується у найбільш популярний ціновий діапазон […]

trending_flat
На яких маршрутах у Тернополі їздитимуть нові тролейбуси “Електрон”

У Тернополі вже курсують новенькі тролейбуси "Електрон". Про це повідомив міський голова Тернополя Сергій Надал. "Сьогодні на маршрути виїхали 5 нових тролейбусів «Електрон». Чотири – на 10-й маршрут. Один – на 2-й маршрут Це частина масштабного оновлення громадського транспорту. 5 тролейбусів – уже тут. 17 – до кінця цього року. 44 – за два роки. Усі низькопідлогові, пандусами і місцями для маломобільних пасажирів. Щоб у міський транспорт міг зайти кожен", - йдеться у повідомленні. Нагадуємо, проєкт реалізується за підтримки ЄБРР та гранту від уряду Канади на загальну суму понад 14 млн євро.

trending_flat
Сімейний погром у Тернополі: на приборкання молодика викликали спецпризначенців

У Тернополі правоохоронці вгамували агресивного чоловіка, який вчинив домашнє насильство Про це повідомляють у пресслужбі поліції Тернопільської області. Сьогодні, 22 червня, у Тернополі поліцейські оперативно відреагували на виклик щодо сімейного конфлікту. Місцевий житель повідомив на лінію «102», що його син влаштував сварку, штовхає його та трощить майно в оселі. За словами родичів, дебошир, імовірно, перебував під дією наркотиків. Також відомо, що він перебуває на обліку в спецзакладі й потребує медичної допомоги. На місце події прибули бійці роти поліції особливого призначення та працівники сектору протидії домашньому насильству. Правоохоронці припинили протиправні дії та ізолювали агресора. Згодом на виклик приїхала бригада екстреної медичної допомоги. Лікарі оглянули чоловіка та прийняли рішення про його госпіталізацію до спеціалізованої медустанови. Наразі поліція встановлює всі обставини інциденту, триває перевірка.

Пужники
trending_flat
На Тернопільщині стартували пошукові роботи у селі Пужники

На Тернопільщині тривають пошуки жертв "Волинської трагедії". Сьогодні в Пужниках стартував другий етап робіт з виявлення останків місцевих жителів, убитих 1945 року. Про це повідомляє "Суспільне Тернопіль". Спочатку фахівці ДСНС обстежать територію колишнього села, після чого до справи долучаться українські та польські науковці й експерти. За словами археологині установи «Волинські старожитності» Аліни Харламової, команда сподівається знайти ще одне місце поховання. Торік, у вересні 2025-го, після першого етапу ексгумації тут урочисто перепоховали останки 42 людей — усі вони загинули в перші повоєнні місяці за радянської влади.

ДТП Заліщики
trending_flat
На Тернопільщині 8-річний хлопчик упав зі скутера та отримав тяжкі травми

На Тернопільщині в ДТП постраждав 8-річний хлопчик. Він узяв скутер, поки батько не бачив, і втрапив у аварію. Про це повідомляють у пресслужбі ГУНП у Тернопільській області. "Цього ж дня близько 10:00 у Заліщиках внаслідок падіння з електричного триколісного скутера численні травми отримав хлопчик 2018 року народження. За попередніми даними, дитина самовільно сіла на скутер, коли його батько ненадовго відійшов. Неповнолітній не впорався з керуванням та в’їхав у металеву огорожу. Дитину з тяжкими тілесними ушкодженнями госпіталізували до лікарні", - йдеться у повідомленні.

Контакти редакції: terminovo.te@gmail.com
м. Тернопіль, Кульчицької 2А
+380935295439
ПАРТНЕРИ

Новини Тернополя та Тернопільської області

Copyright

2018 – 2025