Що робити, якщо у вас не прийняли е-паспорт з “Дії”

Уряд дозволив використання копій цифрових документів у Дія, в тому числі цифрового податкового номера. Проте не в усіх організаціях його приймають. Розробники додатку “Дія” розповіли, куди потрібно звертатися в разі відмови приймати електронні документи.

Для того, щоби звернутися в службу підтримки, потрібно перейти за цим посиланням.

Потрібно буде вказати:

  1. Повну назву організації, де вам відмовили.
  2. Її адресу.
  3. Дату та приблизний час, коли трапилась відмова.
  4. Обставини, за яких вам було відмовлено.
  5. Ім’я співробітника, який відмовив вам.

Дійсно є ситуації, коли ви не можете використовувати електронний паспорт. В такому разі служба підтримки повідомить вам про це.

Коли не можна використовувати е-паспорт замість пластикового чи паперового:

  1. При перетині державного кордону України;
  2. При в’їзді та виїзді з окупованих територій країни;
  3. При в’їзді, перебуванню, проживанню або пересуванню в межах прикордонної смуги, виході у територіальне море та внутрішні води України.

На які законодавчі норми можна посилатись, якщо вам відмовили:

  1. Право громадян України використовувати е-паспорт та е-паспорт для виїзду за кордон передбачено Законом України “Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус” (Закон про ЄДДР).
  2. Так, згідно зі статтею 14-1 Закону е-паспорт і е-паспорт для виїзду за кордон пред’являються особою замість та без додаткового пред’явлення паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, документів (відомостей, даних) про реєстраційний номер облікової картки платника податків, про місце проживання.
  3. Відмова органу державної влади або органу місцевого самоврядування в наданні адміністративної послуги через використання заявником е-паспорта/е-паспорта для виїзду за кордон з 23.08.2021 є порушенням Закону України. Посадові особи можуть бути притягнуті до дисциплінарної, цивільної та адміністративної відповідальності.
  4. Зокрема, адміністративна відповідальність передбачена ст. 166-27 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Санкція за таке правопорушення передбачає накладення штрафу від двохсот до чотирьохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (3400-6800 грн).

About the author

вбивство на Володимира Великого
trending_flat
З’явилися моторошні деталі вбивства на Володимира Великого: справу перекваліфікували

Слідчі завершили досудове розслідування у справі про вбивство 45-річної жительки Тернополя, тіло якої знайшли у квартирі на вулиці Володимира Великого наприкінці березня. Обвинувальний акт щодо 36-річного чоловіка вже скерували до суду. За даними поліції, зібрані докази дали підстави змінити кваліфікацію злочину. Про нову підозру чоловікові повідомили ще 24 липня. Під час розслідування правоохоронці перекваліфікували дії обвинуваченого з ч. 1 ст. 115 ККУ на п. 4 ч. 2 ст. 115 ККУ - умисне вбивство, вчинене з особливою жорстокістю. Обставини злочину Нагадаємо, тіло 45-річної жінки з численними тілесними ушкодженнями виявили наприкінці березня в квартирі на вулиці Володимира Великого. До поліції зателефонував власник помешкання, заявивши, що знайшов знайому без ознак життя після повернення додому. Читайте також: Вбивця-рецидивіст знову взявся за старе: деталі моторошної смерті 43-річної жінки на Тернопільщині Слідство встановило, що саме заявник, за версією правоохоронців, причетний до смерті жінки. За даними слідства, […]

стріляв
trending_flat
Стріляв не лише в підлітка: у Тернополі судитимуть чоловіка за ще один напад зі зброєю

У Тернополі завершили досудове розслідування щодо 39-річного чоловіка, який навесні вистрілив у спину неповнолітньому. Під час слідства правоохоронці встановили, що це був не єдиний випадок застосування ним пневматичної зброї. У Тернополі до суду скерували обвинувальний акт стосовно 39-річного чоловіка, якого обвинувачують у застосуванні пневматичної зброї проти людей. Про це повідомив начальник поліції Тернопільської області Сергій Зюбаненко. За словами правоохоронців, під час досудового розслідування слідчі встановили ще один епізод, до якого, за версією слідства, причетний обвинувачений. Під час конфлікту із сусідом чоловік вистрілив йому в око з пневматичного пістолета. Відповідно до висновку судово-медичної експертизи, потерпілий отримав тілесні ушкодження середньої тяжкості. Читайте також: Утримував жінку в заручниках і стріляв: подробиці спецоперації КОРДу в Тернополі У поліції нагадали, що на початку травня цей ж чоловік спровокував конфлікт із неповнолітнім у одному з мікрорайонів Тернополя, погрожував йому та вистрілив у спину з пневматичного пістолета. […]

пожежа на сміттєзвалищі у Малашівцях
trending_flat
Територію біля Малашівського сміттєзвалища оглянула екоінспеція

2 серпня фахівці Державної екологічної інспекції у Тернопільській області виїжджали на місце, обстеживши території довкола Малашівецького сміттєзвалища, де досі тривають роботи з гасіння пожежі. Проце повідомляється на фейсбук-сторінці Держекоінспекції у Тернопільській області. Нагадуємо: того ж дня, 2 серпня, о 10:40 диспетчерська служба ДСНС отримала виклик про займання на полігоні твердих побутових відходів у селі Малашівці Тернопільської громади. Для гасіння вогню на місце направили рятувальників та спецтехніку. Під час виїзду інспектори оглянули прилеглу територію та проаналізували ситуацію в межах своїх повноважень. Загоряння на об'єктах, де накопичуються відходи, здатні негативно позначатися на стані довкілля — зокрема забруднювати атмосферне повітря. До того ж через великий обсяг сміття та його різноманітний склад такі пожежі важко ліквідувати, і вони можуть тривати досить довго. Тернопільська екоінспекція продовжує моніторити ситуацію та координує дії з ДСНС, поліцією й прокуратурою, аби оперативно реагувати на подію і звести до мінімуму […]

Юрій Лошньовський
trending_flat
Теребовля в жалобі: загинув нацгвардієць Юрій Лошньовський

Теребовлянщина в жалобі через загибель уродженця Теребовлі Юрія Лошньовського 1989 року народження. Про втрату повідомили у Теребовлянській міській раді. Життєвий шлях Героя "Життя захисника обірвалося 29 липня 2026 р. під час виконання бойового завдання на Харківському напрямку поблизу населеного пункту Веселе. У жовтні 2024 року Юрій став на захист України, вступивши до лав військової частини оперативно-тактичного з'єднання – 2 корпусу Національної гвардії України «Хартія». Його бойовим позивним був «ЛЮК» – абревіатура, утворена з перших літер його прізвища, власного імені, а також імен дружини та донечки. З 30 травня 2025 року Юрій обіймав посаду стрільця-санітара", - йдеться у заяві. Читайте також: Рідні до останнього сподівалися на диво: на Харківщині загинув Герой з Тернопільщини Юрій Лошньовський вчився у  Теребовлянській загальноосвітній школі №1. Працював у дорожній службі. У листопаді 2014 року одружився та переїхав до Києва, де проживав разом із сім'єю. Разом із […]

В'ячеслав Мокляк
trending_flat
У Тернополі призначили нового керівника управління ЖКГ

Тернопільська міська рада призначила нового очільника управління житлово-комунального господарства, благоустрою та екології - посаду обійняв фахівець із самої структури. Про це повідомили в Тернопільській міській раді. Хто очолив управління ЖКГ Начальником управління житлово-комунального господарства, благоустрою та екології Тернопільської міської ради із 3 серпня призначили Вячеслава Мокляка. Який досвід має новий керівник До цього призначення Вячеслав Мокляк обіймав посаду заступника начальника управління житлово-комунального господарства, благоустрою та екології. Також він виконував обов'язки начальника відділу експлуатації інженерно-транспортних споруд.

спека
trending_flat
Тернопільщину цього тижня розжарить: коли похолодає

Спека в Тернопільській області й далі посилюватиметься - до середини тижня стовпчики термометрів можуть сягнути майже 40 градусів. Про це повідомляє Тернопільський обласний центр з гідрометеорології. Яка погода очікується сьогодні, 3 серпня Синоптики прогнозують малохмарну погоду без істотних опадів. Вітер буде північно-східний, зі швидкістю 5-10 метрів за секунду. Вночі повітря прогріється до 17-22 градусів тепла, а вдень - до 30-35 градусів. У самому Тернополі вночі очікується 19-21 градус, удень - 33-35. 4 серпня хмарність також залишиться незначною, опадів не передбачається. Вітер зміниться на південно-західний. Уночі температура втримається на рівні 17-22 градусів, а вдень область прогріється ще сильніше - до 32-37 градусів тепла. Прогноз на 5 серпня 5 серпня синоптики знову обіцяють малохмарну погоду без істотних опадів. Вітер залишиться південно-західним, 5-10 метрів за секунду. Нічна температура становитиме 18-23 градуси, а денна підніметься до 33-38 градусів тепла. "Спека прийшла, буде увесь тиждень, […]

Контакти редакції: terminovo.te@gmail.com
м. Тернопіль, Кульчицької 2А
+380935295439
ПАРТНЕРИ

Новини Тернополя та Тернопільської області

Copyright

2018 – 2025