Що робити, якщо у вас не прийняли е-паспорт з “Дії”

Що робити, якщо у вас не прийняли е-паспорт з “Дії”

Уряд дозволив використання копій цифрових документів у Дія, в тому числі цифрового податкового номера. Проте не в усіх організаціях його приймають. Розробники додатку “Дія” розповіли, куди потрібно звертатися в разі відмови приймати електронні документи.

Для того, щоби звернутися в службу підтримки, потрібно перейти за цим посиланням.

Потрібно буде вказати:

  1. Повну назву організації, де вам відмовили.
  2. Її адресу.
  3. Дату та приблизний час, коли трапилась відмова.
  4. Обставини, за яких вам було відмовлено.
  5. Ім’я співробітника, який відмовив вам.

Дійсно є ситуації, коли ви не можете використовувати електронний паспорт. В такому разі служба підтримки повідомить вам про це.

Коли не можна використовувати е-паспорт замість пластикового чи паперового:

  1. При перетині державного кордону України;
  2. При в’їзді та виїзді з окупованих територій країни;
  3. При в’їзді, перебуванню, проживанню або пересуванню в межах прикордонної смуги, виході у територіальне море та внутрішні води України.

На які законодавчі норми можна посилатись, якщо вам відмовили:

  1. Право громадян України використовувати е-паспорт та е-паспорт для виїзду за кордон передбачено Законом України “Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус” (Закон про ЄДДР).
  2. Так, згідно зі статтею 14-1 Закону е-паспорт і е-паспорт для виїзду за кордон пред’являються особою замість та без додаткового пред’явлення паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, документів (відомостей, даних) про реєстраційний номер облікової картки платника податків, про місце проживання.
  3. Відмова органу державної влади або органу місцевого самоврядування в наданні адміністративної послуги через використання заявником е-паспорта/е-паспорта для виїзду за кордон з 23.08.2021 є порушенням Закону України. Посадові особи можуть бути притягнуті до дисциплінарної, цивільної та адміністративної відповідальності.
  4. Зокрема, адміністративна відповідальність передбачена ст. 166-27 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Санкція за таке правопорушення передбачає накладення штрафу від двохсот до чотирьохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (3400-6800 грн).

About the author

Screenshot
trending_flat
Долар і євро різко впали: оновлено офіційні курси НБУ на 11 листопада

Національний банк України оприлюднив оновлені офіційні курси валют. Порівняно з попереднім банківським днем долар і євро помітно знизилися в ціні. Які значення регулятор затвердив на 11 листопада, що нині з банкнотами номіналом 50 і 200 гривень та чи можна ними розраховуватися, пише РБК-Україна. Офіційний курс НБУ На 11 листопада НБУ встановив курс долара на позначці 45,32 грн. Це на 18 копійок менше, ніж 10 листопада, коли американська валюта коштувала 45,50 грн. Євро також подешевшало: із 51,07 грн напередодні до 50,48 грн на 11 листопада. Отже, європейська валюта втратила 59 копійок. Що з банкнотами 50 і 200 гривень старого зразка Нацбанк поступово замінює купюри попередніх випусків на сучасніші. Ідеться про банкноти номіналом 50 і 200 гривень зразків 2003–2007 років, на місце яких приходять купюри зразка 2014 року. Про старт заміни НБУ повідомив у жовтні 2024 року, а на практиці вона почалася […]

ДТП Чорний Ліс
trending_flat
ДТП на Збаражчині – постраждала водійка та її неповнолітній син

Вранці у селі Чорний Ліс біля Збаража сталася ДТП з постраждалими. Про це повідомляють у ГУНП у Тернопільській області. "За попередніми даними, автомобіль марки «Ланос», яким керувала потерпіла, не дотримав дистанції з автівкою, що їхала попереду. Внаслідок зіткнення «Ланос» відкинуло на смугу зустрічного руху, де він зачепив авто марки «Рено». Обидва авто злетіли з проїзної частини в кювет. Внаслідок ДТП  водійка «Ланоса» та неповнолітній пасажир отримали травми. Поліцейські перевіряють обставини аварії, а учасників дорожнього руху закликають бути уважними на дорозі", - йдеться у повідомленні правоохоронців. https://terminovo.te.ua/news/146912/

Img 3deb23efcc47cb7ada2541388fb9a644
trending_flat
Смертельна сварка з гостем: на Кременеччині шукають 45-річного підозрюваного

На Кременеччині 45-річного чоловіка підозрюють у смертельному побитті 73-річного односельця. Після скоєного він зник, тепер його розшукують у державному порядку. Про це повідомляє поліція Тернопільщини. Що сталося у Білокриниці Трагедія сталася в селі Білокриниця Кременецького району. За даними слідства, підозрюваний прийшов у гості до односельця. Між чоловіками виникла суперечка, яка переросла у фізичне насильство. Гість кілька разів ударив господаря кулаками в обличчя, і той упав на підлогу. Однак підозрюваний не зупинився та продовжив бити чоловіка ногами по голові, грудній клітці й животу. Від отриманих травм потерпілий помер. Судово-медична експертиза встановила, що смерть настала через масивну закриту тупу травму грудей. У нього були численні переломи кісток та ушкодження внутрішніх органів. Що відомо про підозру і розшук Слідчі заочно повідомили чоловікові про підозру за частиною другою статті 121 Кримінального кодексу України. Це умисне тяжке тілесне ушкодження, що спричинило смерть потерпілого. "У державний розшук […]

ДТП
trending_flat
У Тернополі водій збив двох 15-річних дівчат

У центрі Тернополя сталася аварія. Про це повідомляє ГУНП у Тернопільській області. "Близько 21:00 на вулиці Богдана Хмельницького водій автомобіля Toyota здійснив наїзд на двох 15-річних дівчат, які переходили дорогу в межах регульованого пішохідного переходу. Неповнолітнім надали медичну допомогу без госпіталізації", - йдеться у заяві. У водія взяли кров на вміст алкоголю. Фото ілюстративне https://terminovo.te.ua/news/146833/

Screenshot
trending_flat
Україну перетинає атмосферний фронт: яку погоду він зумовить на Тернопільщині і чи буде мороз

Сьогодні, 11 листопада, Україну перетинає атмосферний фронт, який спричинить зміни погоди. Про це розповіла синоптикиня Наталка Діденко та Тернопільський обласний центр з гідрометеорології. Через проходження фронту вночі у західних областях розпочався дощ з мокрим снігом, який поступово пересуватиметься у напрямку областей центру країни. "Вдень у середу на заході та півночі опади припинятимуться. Температура повітря впродовж дня очікується в межах +2+7 градусів, а ось на півдні буде дуже тепло, +10+14 градусів", - каже Діденко. Водночас у Тернопільському обласному центрі з гідрометеороогії сьогодні по Тернопільщині прогнозують хмарну погоду, без істотних опадів. Температура по області складатиме від 0 до 5 тепла, у Тернополі буде трішки тепліше - від 3 до 5 тепла. "Найближчими днями стрибок тепла відбудеться у п'ятницю, у більшості областей очікується +10+15 градусів, на півдні +14+19 градусів!! свіжіше буде в західних областях, +8+10 градусів. Проте поки що лише один день. Хоча […]

Unnamed
trending_flat
Із Тернополя до Праги автобусом: як змінилися міжнародні перевезення та які можливості мають пасажири сьогодні

Ще кілька років тому планування міжнародної автобусної поїздки вимагало від пасажирів більше часу та підготовки. Потрібно було шукати контакти перевізників, уточнювати розклад телефоном і самостійно порівнювати пропозиції різних компаній. Сьогодні ситуація поступово змінилася: міжнародні автобусні перевезення стали доступнішими для пошуку та бронювання, а пасажири отримали більше можливостей для вибору. Один із напрямків, який має попит серед жителів Тернополя та області, - Прага. Чеська столиця приваблює українців роботою, навчанням, туристичними можливостями та великою українською спільнотою. Водночас дістатися туди автобусом сьогодні можна з різними варіантами часу відправлення. Від обмеженого вибору до кількох варіантів протягом дня Ринок міжнародних автобусних перевезень помітно розвинувся. Перевізники пропонують маршрути між українськими та європейськими містами, а онлайн-сервіси дозволяють порівнювати пропозиції без необхідності звертатися до кожної компанії окремо. Маршрут Тернопіль - Прага також не обмежується одним часом відправлення. Пасажири можуть знайти варіанти на різні години, що дозволяє краще узгодити дорогу з […]