АТ «Тернопільобленерго» надало офіційні роз’яснення на запит ЗМІ щодо роботи персоналізованого сервісу перегляду графіків погодинних відключень електроенергії, який нині діє на Тернопільщині.
У компанії пояснили, що персоналізована форма дозволяє споживачам бачити актуальні години відключень та підчергу одразу за кількома адресами. «Історія переглянутих адрес зберігається, вводити заново дані не потрібно, користувач може швидко перемикатися між ними без повторного введення», – зазначили в АТ «Тернопільобленерго». За їхніми словами, це зручно для людей, які протягом дня перебувають у різних місцях.
Також у сервісі передбачена можливість повідомити про відсутність електропостачання. Споживач може скористатися функцією «Повідомити диспетчера», відповісти на кілька уточнюючих запитань, вказати номер особового рахунку та ПІБ власника, після чого звернення автоматично потрапляє до відповідного підрозділу для перевірки та оперативного реагування.
В обленерго повідомили, що оновлений сервіс розробили власні ІТ-фахівці товариства, а перехід на новий формат відбувався поетапно. Водночас система наразі перебуває на етапі доопрацювання. «Ми уважно опрацьовуємо звернення та зауваження споживачів і використовуємо їх для покращення роботи сервісу», – зазначили в компанії. У разі виявлення невідповідностей по адресах людей просять повідомляти через офіційні канали зв’язку.
Повернення до загальних таблиць погодинних відключень у товаристві не планують. В АТ «Тернопільобленерго» пояснили, що раніше отримували багато скарг на незручність старого формату, складність пошуку підчерги та своїх годин відключення. Саме тому було прийнято рішення розвивати адресний принцип інформування, який дозволяє споживачу одразу бачити персональні дані.
Також в компанії уточнили, що адресна база ще доопрацьовується. Якщо система не знаходить адресу або відображає її некоректно, такі випадки опрацьовують індивідуально та коригують.
Окремо в обленерго наголосили, що подібні адресні сервіси поступово впроваджуються й в інших регіонах України, а єдиного стандарту подачі графіків наразі не існує. Загальноукраїнська тенденція – перехід від умовних «загальних таблиць» до більш точного, персоналізованого інформування споживачів.
Раніше “Терміново” повідомляло, що негода знеструмила населені пункти на Тернопільщині.
About the author
Дороги громади на Тернопільщині досі не розчищені: підрядник не виходить на маршрути
Через погіршення погоди на Тернопільщині дороги Микулинецької територіальної громади покрились льодом, але підрядна організація не проводить жодних робіт з їхнього обслуговування. Про це повідомила Микулинецька селищна рада у зверненні до жителів громади. ТОВ «АВАКС ПРОФ», яке виграло тендер на утримання місцевих автошляхів, має за договором чистити та обробляти дорожнє покриття у складних погодних умовах. Проте зараз компанія ігнорує свої зобов'язання, хоча контракт укладений з Департаментом розвитку інфраструктури Тернопільської обласної військової адміністрації. Під обслуговуванням ТОВ «АВАКС ПРОФ» перебувають дев'ять автошляхів загальною протяжністю понад 42 кілометри. Серед них дороги С201419 «Держдорога М-19 Микулинці» (4 км), С201408 «Струсів-Заздрість» (7,6 км), С201439 «Дружба - Автошлях М-19» (4,2 км), С201429 «Автошлях Н-18 - Нова Брикуля» (2,4 км) та інші траси громади. Місцева влада вже проінформувала підрядника та обласний департамент інфраструктури про потребу терміново розпочати роботи. Жителям громади радять бути обережними на дорогах та повідомляти про […]
АТ «Тернопільобленерго» вперше детально пояснило, чому не публікують звичних графіків світла і що буде далі
АТ «Тернопільобленерго» надало офіційні роз’яснення на запит ЗМІ щодо роботи персоналізованого сервісу перегляду графіків погодинних відключень електроенергії, який нині діє на Тернопільщині. У компанії пояснили, що персоналізована форма дозволяє споживачам бачити актуальні години відключень та підчергу одразу за кількома адресами. «Історія переглянутих адрес зберігається, вводити заново дані не потрібно, користувач може швидко перемикатися між ними без повторного введення», – зазначили в АТ «Тернопільобленерго». За їхніми словами, це зручно для людей, які протягом дня перебувають у різних місцях. Також у сервісі передбачена можливість повідомити про відсутність електропостачання. Споживач може скористатися функцією «Повідомити диспетчера», відповісти на кілька уточнюючих запитань, вказати номер особового рахунку та ПІБ власника, після чого звернення автоматично потрапляє до відповідного підрозділу для перевірки та оперативного реагування. В обленерго повідомили, що оновлений сервіс розробили власні ІТ-фахівці товариства, а перехід на новий формат відбувався поетапно. Водночас система наразі перебуває на етапі […]
Не тягніть їх додому і не годуйте булками: що робити з лебедями на льоду, розповіли фахівці
Лебедів на замерзлих водоймах краще не рятувати - про це попереджають у Головному управлінні Держпродспоживслужби Тернопільської області. Винятком є лише поодинокі випадки реальної загрози для птахів. До служби надходить багато звернень від людей, які хочуть допомогти диким птахам узимку. Проте фахівці пояснюють: контакт перелітних птахів з домашньою птицею може призвести до спалаху пташиного грипу, особливо якщо дикі птахи прилетіли з неблагополучних країн. Про це пові Через морози та снігопади на тих ділянках водойм, що ще не замерзли, зараз скупчується багато водоплавних птахів. Серед них - лебеді та інші рідкісні види. Якщо в населеному пункті виникне спалах пташиного грипу, доведеться знищити всю птицю - і в приватних господарствах, і на птахофабриках. Також введуть заборону на експорт продукції птахівництва, що завдасть серйозних економічних втрат. Лебеді та інші водоплавні птахи - дикі створіння, які вміють самі про себе дбати. Вони не бояться холоду […]
Українців змусять платити за виїзд до ЄС: названо дату та суму
Наприкінці 2026 року українці більше не зможуть безкоштовно подорожувати до Європейського Союзу. Для перетину кордону потрібно буде отримати спеціальний електронний дозвіл із попередньою оплатою онлайн. Нова система ETIAS змінює правила безвізу для всіх громадян країн, які раніше могли вільно відвідувати ЄС. Про це пише РБК-Україна з посиланням на дописи журналістки Катерини Соляр в Instagram. Скільки коштуватиме дозвіл Кожен українець має самостійно подати заявку на отримання дозволу ETIAS. Один дозвіл обійдеться у 20 євро, що становить близько 1016 гривень. Оформити спільну заявку на всю родину чи групу людей неможливо. Хоча деякі джерела згадують вартість у 7 євро, офіційні дані вказують саме на 20 євро за заявку. На скільки видається дозвіл Отриманий дозвіл діятиме три роки або до того моменту, поки не закінчиться термін дії закордонного паспорта. За цей час можна необмежену кількість разів відвідувати 30 європейських держав, серед яких країни Шенгенської […]
На Тернопільщині сталася серйозна пожежа: травмована людина
4 лютого на Тернопільщині сталося дві пожежі, під час однієї з них травмувалася 72-річна жінка. Постраждалу госпіталізували до медичного закладу. Займання житлового будинку виникло у селі Шибалин Бережанської громади. Пенсіонерку з вогню врятував мешканець будинку ще до того, як на місце прибули рятувальники. Працівники ДСНС загасили полум'я та зберегли житлову будівлю від повного знищення, повідомляє пресслужба Головного Управління. Друга пожежа трапилася у селі Сільце Підгаєцької громади. Там вогонь повністю знищив господарську споруду. Завдяки швидким діям рятувальників вдалося врятувати чотири сусідні будівлі від займання. Причини обох пожеж наразі з'ясовують. Розмір збитків також встановлюють фахівці. Окрім гасіння пожеж, рятувальники допомагали іншим службам та громадянам через складну ситуацію на дорогах. У селах Губин та Мар'янівка вони буксирували автомобіль швидкої допомоги та легковик. Загалом за добу допомогу отримали вісім людей, серед них одна дитина.
Зняли номери і наклеїли наліпки “На Щиті”: у Тернополі виявили викрадений бус
У Тернопільській області двоє дніпрян викрали вантажний автомобіль і намагались приховати злочин за допомогою символіки волонтерського проєкту "На Щиті", який має на меті гідне повернення тіл загиблих захисників додому. Злочинці наклеїли на крадений Mercedes-Benz написи про евакуацію полеглих. Інцидент стався вночі 21 січня 2026 року в селі Озерна Тернопільського району. Чоловіки викрали вантажний бус, що належав місцевому жителю, після чого відбуксирували його до Тернополя. Щоб уникнути перевірок на дорозі, злодії зняли з автомобіля державні номерні знаки. Потім вони наклеїли на передню та задню частини кузова наліпки з написом "Збройні Сили України - НА ЩИТІ - евакуація полеглих". Таким чином чоловіки сподівались, що поліція не зупинятиме їхній транспорт. Автомобіль відбуксирували за допомогою тросу, який причепили до Volkswagen Touareg. Крадене авто доправили на стоянку в обласному центрі. Поліція виявила викрадений Mercedes-Benz і затримала одного зі злочинців. Бережанська окружна прокуратура повідомила йому про […]
